ー FAQ ー

申し込みが終わったのですがどうすればよいですか

アカウントの二段階認証をOFFにしてお待ちください。ONになっている際はOFFのお願いのメールを送らせていただきます。お申し込みが完了してから営業日1〜3日以内にアカウント認証をいたします。アカウント認証が無事に完了しましたら、稼働スタート通知のメールをお送り致します。稼働スタート通知のメールが届いてから48時間以内にアクションがスタートいたします。（パスワードが違っていてログインできない場合や二段階認証がONになっている場合を除きます）

アクションは1日に何回されますか

IG-Reachは、緻密に構築された的確なアクション法とアクション数でフォロワーを確実に増やし、ブロックのリスクはできる限り回避する、業界初のツールとなっています。具体的な回数や頻度に関してはインスタグラムのアルゴリズム変動によって都度変化するためお答えできませんが、アクションを多くすればその分アカウントにブロックがかかるリスクが高くなってしまうため、１日にたくさんのアクションをすればするほど "良い" とは限りません。

申し込み後いつからアクションは始まりますか

稼働スタートはお申し込み後 2〜5営業日以内にスタートいたします。また、ツールがアクションを行っていくことによってユーザーがプロフィールに来てフォロワーになる流れのため、フォロワーが実際に増え始めるのは稼働がスタートしてから3-5日が目安となっております。（＝お申し込み完了から最短5日ほどとなります）

自分でフォロワーのターゲット設定はできますか

指定のハッシュタグをつけている人、指定の場所を投稿につけている人、指定のアカウントをフォローしている人をターゲットにすることは可能です。指定のターゲット先がある場合はお申し込み時に記載ください。ない場合はアカウントの目的を参考にこちらにてターゲット先を選定させていただきます。本サービスでは、お客様の「目的」に合ったフォロワーを付けられるように弊社の独自の方法によりターゲティングをしアクションを行うことができます。また、ターゲット先の変更はコチラから何度でも変更が可能です。※ターゲットのNG指定はできません。

領収書の発行をお願いしたいです

大変恐縮ですが個別での領収書の発行はいたしておりませんことご了承ください。また法人様の場合経費などの申請にはクレジットカード明細は公的な証明にもなりますためご自身のカード明細をご利用ください。なお、クレジットカード決済には「オンライン決済」（またはカード会社によっては「IG-Reach」（アイジーリーチ））との表記で表示されます。

解約したいのですがどうすればよいですか

ご解約の手続きはコチラのフォームのみから承っております。
必要情報を記載いただいた上でフォームの送信をお願いいたします。
※メール・お電話では承っておりませんのでご注意ください。

アカウントにブロックがかかりました

本サービスは、ブロックがかかりにくいようにいいね数等を極限まで調整して行っておりますが、ブロックがかからないことを保証しているものではございません。インスタグラムの使用上、ブロックがかかってしまった時は解けるまで待つしか解決策がございませんことご理解いただけますと幸いです。アカウント内でブロックの表示の際に日付が表記されていないタイプでしたら、24時間アカウントを開かずに放置していれば24時間後に解ける傾向にあるためしばらく放置していただくことを推奨いたします。日付が表示されているタイプの場合は、その日付になるとブロックが解除されます。また、インスタグラム内で１日/１時間で行えるアクション数には上限があり、それを超えてしまうとブロックがかかる傾向にあるため、いかなる理由でもお客様側でアクションを行うことは原則お控えいただくようお願いいたします。

決済のサイクルが知りたいです

決済日は毎月１日（１日が土日の際はずれ込むことがございます）となっております。なお、月途中でお申し込みをされました際は、日割り請求は不可能となっております。
（お申し込み時にご確認いただきます利用規約にも記載がございます。）
例：
10月19日に申し込みをしたとすると、
10月19日に10月分（税込 ¥19,800）が決済され、
11月 1日に11月分（税込 ¥19,800）が自動で決済される
12月 1日に12月分（税込 ¥19,800）が自動で決済される
（その後も基本的に毎月１日に自動で決済がされます）